Primero, haz el mapa de tu venta
Un concesionario no usa solo un CRM. Usa una web con catálogo, formularios, WhatsApp, campañas, una agenda de pruebas, presupuestos y un proceso de entrega. Cuando comparas opciones, la pregunta no es qué aplicación tiene más funciones, sino cuántas piezas necesitas y cómo pasa la información de una a otra.
- Web y catálogo de nueva y ocasión.
- Solicitudes, WhatsApp y oportunidades.
- Pruebas de moto y tasaciones.
- Presupuestos, hoja de venta y entrega.
- Campañas y seguimiento de resultados.
Si vas a combinar aplicaciones: preguntas útiles
Un conjunto de aplicaciones da libertad para montar tu sistema. También exige decidir qué aplicación guarda cada dato. Pregunta al proveedor o a quien lo vaya a configurar:
- ¿Qué aplicaciones necesito para cubrir la lista completa?
- ¿El cliente, la moto y el presupuesto son el mismo registro en todas?
- ¿Quién crea los campos de bastidor, matrícula y kilómetros?
- ¿Cómo aparece en la web una moto de ocasión que entra en stock?
- ¿Quién mantiene la configuración y cuál es el coste total?
motos.tech: un producto para el recorrido completo
En motos.tech, el catálogo que gestiona el equipo alimenta las fichas de la web del concesionario. Una moto de ocasión se publica con sus fotos, kilómetros, equipamiento y precio, y la tasación que la originó sigue enlazada.
Cuando un visitante pide presupuesto o prueba desde una ficha, la solicitud llega al CRM con la referencia de la moto y la tienda. Desde la oportunidad preparas el presupuesto y lo envías por WhatsApp. Después creas la hoja de venta y sigues la preparación hasta la entrega.
Un solo cliente en todo el recorrido
Cuando los datos viven en varias aplicaciones, el mismo cliente puede aparecer en el formulario, en el chat, en la lista de correo y en el CRM con información distinta. Pregunta cómo se evita duplicar fichas y quién decide cuál es la buena.
En motos.tech, antes de crear un cliente, el sistema busca por teléfono o email y reutiliza la ficha encontrada, para evitar fichas repetidas. La ficha reúne sus oportunidades, archivos, etiquetas, consentimientos y el historial, y la conversación de WhatsApp enlaza con ella.
Las altas de newsletter se registran sin crear una solicitud comercial, para no mezclar suscriptores con compradores.
Las funciones que tu concesionario necesita
Activamos las funciones que necesita tu concesionario: WhatsApp Business por tienda, recepcionista con IA, firma de documentos, newsletters, integración con Meta Ads, renting, web del taller y tienda online de boutique.
La ventaja de un solo producto es que no tienes que diseñar cómo viajan los datos entre aplicaciones: el cliente, la oportunidad y la moto son los mismos en todo el recorrido.
Compara con una prueba realista
Elige una moto de ocasión real. Publícala, recibe una solicitud por la web, contesta por WhatsApp, prepara el presupuesto y llega a la hoja de venta. Pide a cada proveedor que te enseñe ese recorrido. Pide una presentación de motos.tech para verlo con tus datos de ejemplo.
Lleva las mismas preguntas a cada proveedor y pide las respuestas por escrito. Así comparas con datos y eliges con seguridad.
Veámoslo con tu concesionario.
Una conversación sobre vuestra forma de trabajar y una presentación centrada en lo que necesitáis.
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