Web para tu taller de motos.
Servicios claros. Solicitudes organizadas.
Explica los servicios de tu taller y recoge las solicitudes de cita en el CRM. El equipo de taller recibe cada petición con los datos del cliente y da el siguiente paso.
Si esto te suena, sigue leyendo.
Las peticiones de cita se pierden
Llegan por correo, por teléfono y por mensajes al móvil de un mecánico. Nadie sabe cuáles están contestadas y cuáles esperan respuesta.
El cliente no sabe qué ofrece tu taller
Revisiones, neumáticos, preparación para la ITV o puesta a punto antes de la temporada. Si la web no lo explica, el cliente llama para preguntar o se va a otro taller.
Taller y ventas no comparten información
Un cliente de taller puede estar pensando en cambiar de moto. Si su petición queda en un cuaderno, ventas no sabe que ha vuelto al concesionario.
Explica lo que hace tu taller antes de la consulta.
Compón las páginas de servicios con el editor por bloques: textos, imágenes, llamadas a la acción y formularios. El cliente entiende qué puede pedir y llega a la consulta con una idea clara.
- Páginas de servicios con el editor por bloques
- Formulario de cita dentro de la misma página
- Título y descripción SEO editables por página
- Cabecera y navegación comunes con el resto de la web
Cada petición llega al equipo que debe atenderla.
El formulario de taller envía la solicitud al CRM con el servicio, la fecha que pide el cliente y sus datos de contacto. Llega al departamento de taller y queda en la bandeja hasta que alguien la procesa. Tu equipo confirma la cita con el cliente.
- Formularios de taller con departamento destinatario
- Bandeja de solicitudes pendientes, procesadas y descartadas
- Solicitud vinculada al cliente en el CRM
- Tareas y responsables para el siguiente contacto
De la consulta al equipo adecuado.
La web de taller capta y ordena las solicitudes de cita. Tu equipo confirma cada cita, y la historia del cliente queda en el mismo CRM que usa ventas.
Web del taller
- Páginas de servicios con el editor por bloques
- Formularios configurables para taller y contacto
- SEO editable por página
- Horarios de tienda sincronizados desde Google Business Profile
- Reseñas de Google por tienda, con selección de las que se muestran
Solicitudes en el CRM
- Entrada de la solicitud de taller en el CRM
- Envío de cada formulario al departamento que lo atiende
- Bandeja con solicitudes pendientes, procesadas y descartadas
- Solicitud vinculada a la ficha del cliente
Seguimiento
- Oportunidad de seguimiento con responsable y estado
- Tareas con recordatorio vinculadas a la operación
- Calendario por usuario y tipo de actividad
- Conversación por WhatsApp desde el CRM
Las cosas claras.
Lo que suele preguntarnos
un concesionario como el tuyo.
¿Cómo pide cita el cliente?
Desde la web, con el servicio y la fecha que prefiere. La solicitud llega al CRM con sus datos y tu equipo le confirma la cita.
¿Ventas ve las peticiones de taller?
Sí. La solicitud queda en la ficha del cliente, junto a sus oportunidades y conversaciones, en el mismo CRM que usa ventas.
¿Puedo tener formularios distintos para taller y ventas?
Sí. Los formularios son configurables y cada uno tiene su departamento destinatario. Las solicitudes de taller llegan al equipo de taller y las de presupuesto o prueba, al equipo comercial.
¿Cómo empiezo con la web de taller?
Preparamos contigo las páginas de servicios y los formularios de cita en tu web de motos.tech. Pide una presentación y lo activamos contigo al empezar.
Tu equipo sabe de motos.
Déjale tiempo para venderlas.
Veamos cómo encaja motos.tech en el día a día de tu concesionario.